Versandbedingungen

Versandbedingungen

1. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Für den Versand in andere Länder der Europäischen Union (EU) betragen die Versandkosten 14,99 EUR pro Bestellung.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Für den Versand in andere EU-Länder beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-10 Werktage nach Zahlungseingang.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, wie z.B. zu Stoßzeiten oder durch externe Einflüsse, zu Verzögerungen kommen kann. In solchen Fällen werden wir dich umgehend informieren.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über DHL und Hermes. Wir behalten uns vor, den Versanddienstleister nach Verfügbarkeit zu wählen.

4. Versandstatus und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du auch die Sendungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung online verfolgen kannst.

5. Nichtverfügbare Artikel

Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir dich unverzüglich darüber informieren und dir die voraussichtliche Lieferzeit mitteilen. Alternativ hast du das Recht, von der Bestellung zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

6. Transportschäden

Sollten dir Transportschäden an der Ware auffallen, bitten wir dich, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu informieren. Die Versäumung dieser Reklamation hat jedoch keine Konsequenzen für deine gesetzlichen Ansprüche.

7. Lieferung an Packstationen

Wir liefern auch an Packstationen. Bitte stelle sicher, dass du die Packstation-Nummer und deine persönliche Postnummer bei der Bestellung korrekt angibst.

8. Teillieferungen

Sollten nicht alle bestellten Artikel vorrätig sein, sind wir berechtigt, auf unsere Kosten Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für dich zumutbar ist.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Fragen zum Versand

Für Fragen zum Versand oder für spezielle Anfragen kannst du uns jederzeit per E-Mail unter support@ostera.store.